رضایتمندی مشتریان همواره از اولویتهای اصلی صباراطب بوده، تا هر سفارشی در شرایط مطلوب، مورد تایید و انتظار مشتری ارسال گردد. با این وجود ممکن است مشتری بنا به دلایلی محصول خریداری شده را مرجوع یا تعویض نماید که در این صورت مفاد زیر به عنوان شرایط قانونی حاکم بر خرید اینترنتی، معتبر و مورد توافق طرفین خواهد بود:

1- مشتری می تواند ظرف مدت هفت روز کاری اقدام به انصراف خود از خرید نماید مشروط به اینکه:

• کالای خریداری شده باز نشده و پلمپ باشد.
• هزینه باز پس فرستادن کالا بر عهده خریدار می‌باشد.
• نظر به انتخاب روش تحویل کالا توسط مشتری، زمان آغاز انصراف از خرید طبق  تاریخ تحویل کالا به شرکت ازسال کننده کالا می باشد.
• انصراف از خریدار، در مواردی که شرایط خاصی بر نوع کالا و خدمات حاکم است و عبارت «تماس قبل از خرید روی آن درج شده» اجرا نخواهد شد.